Condiciones de Uso

1. Condiciones generales de compra

Todos nuestros precios son en euros y con el IVA incluido.

Enviamos a España (peninsular e islas). Próximamente Europa y América Latina.

Para resolver cualquier duda puedes contactar con nosotros: info@cookies-dreams.es

2. Devoluciones

No se admiten devoluciones en los pedidos de Cookies. Todas las ventas son finales. Si el producto llega dañado por causa del transportista el cliente deberá enviarnos la foto en las primeras 24 horas desde la recepción del paquete para que podamos tramitar la reclamación al transportista y realizar un nuevo envío.

En los pedidos de merchandising tienes un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para devolver un pedido si por cualquier motivo no quedas satisfecho.

Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones con su embalaje original intacto. Envíanos un e-mail a info@cookies-dreams.es para informarnos de que quieres realizar una devolución y te proporcionaremos el número de devolución. No podemos aceptar devoluciones que no estén acompañadas de este número.

Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, te reintegraremos el importe en la cuenta bancaria que nos hayas proporcionado en un plazo máximo de 7 días.

Los costes del envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se debe a un defecto en la mercancía o a error nuestro.

3. Coste del envío y métodos de entrega

  • España peninsular y Portugal peninsular: SEUR 5 euros.
  • Baleares: SEUR 8 euros.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 30€ con SEUR (DUA incluída).

4. Tiempos estimados de entrega

  • Envío por SEUR, España Peninsular: de 1 a 2 días laborales.
  • Envíos a Baleares: 2 días laborales.
  • Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla: 2 días laborales.

5. Forma de Pago

Tarjeta de crédito o débito: Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de BBVA. En este caso el pago también se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa rápidamente.

6. Protección de Datos

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COOKIES AND DREAMS S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política, informándole previamente de los cambios que en ella se produzcan a través de este aviso.

Usted, al facilitar voluntariamente sus datos personales a través de cualquier formulario de esta página web o mensaje de correo electrónico y aceptar su envío, autoriza expresamente a COOKIES AND DREAMS S.L. para que trate e incorpore en un fichero de su propiedad aquellos datos remitidos.

La recogida y tratamiento de los datos personales que usted facilite tiene como finalidad contactar con usted para dar respuesta a su petición e informarle sobre los productos y servicio que ofrece esta empresa, a través de cualquier medio de comunicación, incluso electrónico.

Los datos facilitados por usted en los campos marcados con * son obligatorios para poder cumplir con la finalidad expuesta en el párrafo anterior.

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